Serenic.ai membangun AI untuk administrasi kesehatan. Kami memperlakukan data pasien dan rumah sakit dengan standar yang sama yang kami harapkan untuk data kami sendiri — terenkripsi, akses terbatas, dan tidak pernah dijual.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan:
Kami tidak menjual data pribadi atau data klinis kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data pasien rumah sakit pelanggan untuk melatih model umum kami tanpa persetujuan tertulis.
Keamanan data adalah prioritas utama kami. Serenic mengikuti standar kepatuhan UU PDP, ISO/IEC 27001, dan SOC 2, dengan praktik privasi yang juga mereferensikan standar HIPAA. Data dienkripsi end-to-end (saat dikirim maupun saat disimpan), akses dibatasi sesuai peran dan dapat diaudit, dan seluruh infrastruktur di-host di data center Indonesia sehingga data tetap berada di yurisdiksi nasional.
Kami hanya berbagi data dengan penyedia infrastruktur yang kami gunakan untuk menjalankan layanan (mis. Google Cloud, penyedia email transaksional). Semua mitra terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan standar keamanan setara.
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami. Untuk data klinis pasien, permintaan diteruskan melalui rumah sakit pelanggan sebagai pengendali data utama.
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan, atau sesuai periode yang ditentukan oleh kontrak dengan rumah sakit pelanggan dan kewajiban hukum yang berlaku.
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal efektif yang ditampilkan di bagian atas.
Hubungi kami di yosi@serenic.ai untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan data.